Langsa – Walikota, Usman Abdullah, SE, saat membuka Acara BIMTEK peningkatan kualitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), se Kabupaten Kota Tahun 2014, menyampaikan, SDM yang ada harus kuantitas bukan kualitas sehingga mampu bekerja dengan baik, dengan adanya kotak pengaduan di setiap instansi semoga bisa mempercepat proses pelayanan. Sebagai penyelengara negara, kita duluan yang harus memulai mengimplementasikannya.

Walikota menambahkan perubahan saat ini sudah ada terlihat tapi lambat sehingga saya berharap kedepannya pelayanan harus cepat, tepat dan berdaya guna dalam pelaksanaannya, dan orang yang pintar adalah orang yang bisa memberdayakan orang sekitar dengan baik serta mesti dijalanin dengan iklhas sehingga dapat menghasilkan sesuatu yang baik dan berkah. Ditegaskannya, “didalam masa kepemimpinannya, saya akan siap memberikan tindakan apabila masih ada ketentuan-ketentuan pemberian biaya dalam pelayanan pengurusan”.

Laporan Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Provinsi Aceh, Jalaluddin, SE.AK, MBA yang juga sebagai Ketua Panitia Pelaksana, menyampaikan, Pelaksanaan BIMTEK Peningkatan Kualitas PTSP pada hari ini merupakan kegiatan yang difasilitasi oleh kementrian dalam negeri melalui dana dekonsentrasi untuk meningkatkan pelayanan perizinan kepada petugas pelayanan pada badan/kantor pelayanan perizinan kabupaten/kota.

Kita menyadari bahwa pelaksanaan proses pemberian pelayanan perizinan kepada masyarakat memang belum dapat dilaksanakan secara optimal sebagaimana harapan kita semua, namum secara perlahan akan menuju ke arah pelayanan yang lebih baik yaitu pelayanan yang didasarkan pada ukuran-ukuran sesuai standar operasional prosedur (SOP).

Secara umum dapat kami sampaikan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik harus berazaskan : kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban, persamaan perlakuan/tidak diskriminatif, keterbukaan, akuntabilitas, ketepatan waktu dan kecepatan kemudahan dan keterjangkauan.

Berkaitan dengan hal tersebut diatas, sasaran pelaksanaan BIMTEK peningkatan kualitas PTSP ini adalah untuk para petugas pemberi pelayanan pada kantor pelayanan perizinan terpadu satu pintu Kabupaten/Kota dan badan pelayanan perizinan terpadu Aceh yang seluruhnya berjumlah 40 orang peserta, berlangsung dua hari, 26 dan 27 November 2014, di Hotel Harmoni, Langsa.

Dengan Bimtek ini diharapkan terjadinya perubahan serta peningkatan dalam pelayanan sehingga harapan kami kedepan proses pelayan perizinan akan lebih baik dan meningkat, baik dari segi kualitas maupun pelayanannya. Demikian Jalaluddin, SE,AK,MBA.

Sumber : http://langsakota.go.id/